1. 制定运营计划与目标1:根据公司战略规划,结合当地市场情况,制定年度销售目标、销售额增长计划、市场拓展计划等,并将目标细化为月度计划,确保计划具有可操作性和可衡量性。
2. 团队管理与指导:负责团队的招聘、培训、考核和激励工作6。与下属沟通月度计划,明确成员目标,指导和监督他们落实销售计划,提升团队整体业务能力和销售业绩1。
3. 门店运营管理1:承担公司经销商店面的运营管理工作,制定任务计划及相关预算,完成门店帮扶任务指标。协助经销商建设价格体系,统筹规划门店管理机制,提升门店的运营效率和盈利能力。
4. 业务流程优化:关注家装业务的各个环节,包括设计、施工、材料采购、客户服务等,不断优化业务流程,提高工作效率和服务质量,确保项目按时按质完成11。
5. 客户关系管理11:负责家装业务的客户服务和售后服务,制定客户满意度提升计划,及时处理客户投诉和反馈,提高客户满意度和忠诚度,促进客户口碑传播和二次消费。
6. 数据分析与决策支持:建立和完善运营数据分析体系,定期收集、分析运营数据,如销售数据、客户数据、市场数据等,为公司决策提供数据支持,根据数据分析结果及时调整运营策略。
7. 市场推广与品牌建设11:参与制定市场推广策略,组织开展各种市场推广活动,提高公司品牌知名度和美誉度,扩大市场份额。
工作经验:具备 3 年以上家装行业运营管理经验,熟悉建材家居或定制家具经销商运营与帮扶管理工作者优先1。
专业技能:熟悉家装行业的市场动态、行业规范和业务流程,具备活动策划、活动爆破与终端店面运营管理等能力1。
管理能力:有一定的团队管理经验,具备良好的沟通表达能力、组织协调能力和领导能力,能够有效地激励和引导团队成员1。
分析与决策能力:较强的逻辑思维能力,敏锐的观察能力和独立分析问题的能力,能够根据数据和市场情况做出准确的决策
创新能力:具备开拓精神和创新意识,能够不断提出新的运营思路和方法,推动公司业务发展